Studio Smart: coordina la tecnologia, l’IA e i fornitori tech del tuo studio

Descrizione del corso

Il corso è pensato per chi, in uno Studio commercialistico e fiscale, svolge il ruolo di referente IT pur non avendo una formazione tecnica. Fornisce le basi per comprendere il sistema informativo di Studio (postazioni, rete, cloud, applicativi gestionali, PEC/firma, backup e servizi digitali), governare richieste e incidenti e dialogare in modo efficace con fornitori e utenti interni. Include strumenti pratici (checklist e template) e simulazioni su casi realistici. È previsto un inquadramento essenziale anche sull’uso di strumenti digitali “assistiti” (es. funzioni di Intelligenza Artificiale integrate), con regole pratiche su dati, verifiche e responsabilità.

Programma del corso

- Modulo 1 (2h): Fondamenti per non tecnici: sistema informativo di Studio e servizi digitali (gestionali, PEC/firma, cloud, posta, condivisione documenti); ruolo e responsabilità del referente; come leggere un servizio/contratto e cosa chiedere al fornitore; cenni operativi su strumenti “assistiti” (es. funzioni AI integrate) e implicazioni su dati e controlli.
- Modulo 2 (3h): Laboratorio di governance operativa: inventario “minimo vitale” (asset/software/fornitori), mappa servizi critici, gestione ticket e priorità, checklist periodiche (aggiornamenti, utenti, accessi, rinnovi), continuità operativa e backup (verifica e ripristino). Micro-attività: costruzione di una breve “regola d'uso” per strumenti cloud e funzionalità AI presenti nello Studio (dati ammessi/vietati, validazione, escalation).
- Modulo 3 (3h): Simulazioni e comunicazione efficace: role play su (1) disservizio operativo, (2) ripristino dati/backup, (3) evento di sicurezza (phishing/credenziali). Inserimento di un sotto-caso su uso improprio o non controllato di funzionalità AI/automazioni (gestione comunicazione interna, richiesta chiarimenti al fornitore, azioni correttive)