Recensioni online: strategie per la reputazione dell’impresa

Finanziato da EBTT

Descrizione del corso

Questo corso offre una guida pratica per la gestione delle recensioni online nel contesto turistico:
– Impatto recensioni online: analisi della loro influenza sulla decisione d’acquisto nel turismo
– gestione recensioni positive: come valorizzarle e sfruttarle per promuovere l’azienda.
– gestione recensioni negative: strategie per rispondere in modo costruttivo e risolvere situazioni problematiche.
– gestione di tutte le recensioni per il miglioramento: come trasformare feedback negativi in opportunità di crescita.”

Programma del corso

In questo corso essenziale, imparerai a gestire con successo le recensioni online per potenziare la reputazione della tua impresa nel settore turistico. Forniremo strumenti e tecniche per affrontare recensioni positive e negative, trasformandole in opportunità per migliorare l'immagine aziendale. Inoltre, comprenderai l'importanza della gestione delle recensioni online nell'industria turistica. Acquisirai competenze pratiche per gestire recensioni positive e affrontare critiche in modo costruttivo, utilizzando le recensioni online come leva per migliorare la reputazione complessiva dell'azienda.