Open Trentino: verso il turismo accessibile e inclusivo

Finanziato da EBTT

Descrizione del corso

Il marchio Trentino OPEN ha aperto la strada ad una maggiore sensibilizzazione verso il turismo accessibile e inclusivo. In questo corso impariamo ad accogliere in modo professionale ed empatico gli ospiti con difficoltà fisico motorie, disabilità sensoriali, mentali e intellettive, allergologiche, comunicative e ipovedenti. Comprendere e rispondere alle loro necessità, quelle dei loro famigliari e degli operatori che se ne occupano sarà una competenza sempre più richiesta in un comparto che si sta aprendo velocemente a questo nuovo target.

Programma del corso

Verranno trattati i seguenti contenuti:
- Stato attuale del turismo accessibile a livello globale e tendenze di mercato
- Il ruolo del marchio Trentino OPEN nel promuovere il turismo accessibile
- Approfondimento sulle difficoltà fisico-motorie e strategie per facilitare l'accessibilità
- Comprendere le esigenze delle persone con disabilità sensoriali (udito e vista)
- Affrontare le sfide legate alle disabilità mentali e intellettive
- Gestione delle allergie e delle esigenze alimentari speciali
- Comunicazione efficace con persone con disabilità comunicative
- Tecniche di accoglienza inclusiva: creare un ambiente accogliente per tutti
- Empatia come strumento chiave nella gestione delle diverse necessità