Le recensioni online: strategie per la reputazione dell’impresa

Finanziato da EBTT

Descrizione del corso

In questo corso essenziale, imparerai a gestire con successo le recensioni online per potenziare la reputazione della tua impresa nel settore turistico. Forniremo strumenti e tecniche per affrontare recensioni positive e negative, trasformandole in opportunità per migliorare l’immagine aziendale:
Comprendere l’importanza della gestione delle recensioni online nell’industria turistica.
Fornire competenze pratiche per gestire recensioni positive e affrontare critiche in modo costruttivo.
Utilizzare le recensioni online come leva per migliorare la reputazione complessiva dell’azienda.

Programma del corso

Questo corso offre una guida pratica sulla gestione delle recensioni online nel contesto turistico, fornendo strumenti essenziali per mantenere e migliorare la reputazione aziendale. Imparerai a trasformare ogni recensione, positiva o negativa, in un'opportunità di crescita e a stabilire una gestione proattiva per costruire un'immagine aziendale positiva nel mondo digitale del turismo:
- Impatto recensioni online: analisi della loro influenza sulla decisione d'acquisto nel turismo.
- Gestione recensioni positive: come valorizzarle e sfruttarle per promuovere l'azienda.
- Affrontare recensioni negative: strategie per rispondere in modo costruttivo e risolvere situazioni problematiche.
- Utilizzare le recensioni per il miglioramento: come trasformare feedback negativi in opportunità di crescita.