Accoglienza in lingua spagnola

Finanziato da EBTT

Descrizione del corso

• Lessico e frasi chiave per l’accoglienza turistica e commerciale
• Saluti, presentazioni e formule di cortesia
• Gestione del check-in e del check-out
• Risposta a richieste e domande frequenti
• Indicazioni stradali e informazioni sui servizi disponibili
• Risoluzione di problemi e reclami
• Congedo e saluti finali
• Peculiarità culturali del mondo ispanofono

Programma del corso

Questo corso di spagnolo è pensato per chi opera nel settore dell' accoglienza e desidera acquisire le competenze linguistiche e culturali necessarie per interagire in modo professionale con clienti e ospiti di lingua spagnola. Attraverso un approccio pratico e comunicativo, i partecipanti impareranno a gestire con sicurezza le situazioni quotidiane di contatto con il pubblico, offrendo un servizio di qualità e attento alle differenze culturali.