Il Marketing della Fidelizzazione – come assicurarsi la fedeltà del cliente

L’obiettivo del corso è di fornire nozioni e strategie affinché l’azienda possa costruire una relazione di valore con il cliente, rendendo ripetibile e reciprocamente vantaggiosa l’esperienza di acquisto e creando un rapporto virtuoso di affezione e fedeltà all’azienda.

Destinatari

Titolari e dipendenti di esercizi commerciali, strutture ricettive, pubblici esercizi e ristoranti.

Programma

• Il marketing della fidelizzazione: la seconda metà della vendita
• Costruire relazioni di valore con i propri clienti
• Vendere prodotti Vs vendere relazioni
• Mantenere il tasso di fiducia
• Retention e Loyalty
• I clienti fedeli sono i migliori ambasciatori

Docente

Margherita Pisoni: consulente marketing da 20 anni, si occupa di consulenza strategica di prodotto, sviluppo start up aziendali e elaborazione strategie digitale e event marketing.
 

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